31/12/2014 (10h25)

Moradores sofrem com falta de sinal de celular em bairros de Descalvado

Usuários precisam caminhar até duas quadras para utilizar os serviços. Segundo a Claro, alguns equipamentos de transmissão foram furtados.

Moradores de Descalvado reclamam da falta de sinal de celular há um mês. Alguns usuários precisam caminhar até dois quarteirões para utilizar os serviços. Segundo a operadora Claro, equipamentos responsáveis pela transmissão foram furtados.

O problema acontece nos planos pós e pré-pagos. Alguns moradores já perderam até recargas. “Não tem sinal nenhum, a gente não consegue falar. Já perdi promoções porque o celular está parado", reclamou a dona de casa Josiane Macari, que mora no bairro Santa Cruz das Almas.

O aposentado João Carlos Zelioli fez uma cirurgia nos olhos e aguarda o agendamento para mais uma

operação, mas teme que os funcionários do hospital não consigam falar com ele. “Em janeiro está marcado para liberar e agora estou esperando um telefonema de São Carlos”, contou.

A dona de casa Renata Landgraf anda duas quadras, até um ponto onde há sinal. “Eu tenho que sair de casa para tentar falar com meus filhos e com a minha mãe que está doente “, lamentou.

O aposentado Paulo Ferraz contou que no bairro Alto da Boa Vista a situação é a mesma. “Tem que andar duas quadras para cima para conseguir um pouco de sinal e ainda não é total”, reclamou.

Situação que também incomoda o empresário Jonas Cerontola, que paga por um serviço que não é utilizado. "Só no meio da rua e em alguns pontos específicos que pega. Então se tem alguma ligação com caráter de urgência, esquece porque não tem como”, disse.

A situação também está comprometendo as vendas de comerciantes como Edilson Alton. Ele disse que já fez reclamações para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e para a empresa, mas nada foi resolvido. “A Claro só fala que vai abrir uma sindicância e nada de resolver. Já se passaram 30 dias e a gente não tem resposta”, contou.

CLARO - Por meio da assessoria de impressa, a Claro informou que, devido ao furto de equipamentos de transmissão, alguns clientes enfrentam dificuldade para acessar os serviços de voz, dados e SMS da operadora.

A empresa afirmou que está trabalhando para que os serviços sejam totalmente normalizados o mais breve possível. Segundo ela, os clientes da tecnologia 3G não foram afetados.

*Fonte: G1/São Carlos - Foto: Ely Venâncio
 

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